自分で発送する商品の一部でギフトラッピングに対応しています。しかし、大きすぎる商品はギフトラッピングが難しいため、商品登録のさいに、ギフトラッピングのオプションが表示されないように設定しています。

ところが、今回、ご注文いただいた商品で、ラッピングできない商品だったのですが、ラッピングのオプションが表示されていたようで、ラッピングありで注文されてしまいました。

ラッピングの場合、オプション料金をもらっているので、お金を返す必要があります。

発送前だったので、出荷通知する前なら、オプション料金を削除することが可能か、アマゾンのテクニカルサポートに問い合わせました。

結論としては、不可とのことです。

対応としては、2通りの方法だけだそうです。

1. 一旦、注文をキャンセルして、お客様にもう1度オプションなしで注文してもらう
2. 出荷通知をして、オプション料金を一部返金する

注文をキャンセルして、もう一度、注文してもらうというのは、お客様の手間がかかってしまうので、一部返金で対応することにしました。

一部返金の流れは下記のとおりです。

【返金方法】
1.注文タブ＞注文管理とすすみ、注文番号を検索
2.注文の詳細ページが表示されますので、画面中ほどの「返金する」をクリック
3.一部返金タブをクリックし、返金理由、返金額、購入者へのメッセージを入力し、「一部返金する」をクリック

今回は、上記の流れ通り、無事に一部返金することができました。大量に出品していると、結構、細かな設定で間違いがあるんですよね。初期の頃登録していた商品の見直しが必要だと感じているのですが、全くできていません！！

どうも！型番違いの商品をFBAに納品してしまって、大量に返品する必要のあるアマポンです。自分で検品していないので、間違って型番違いの商品が届いて、FBA納品代行会社でも型番違いに気付かなかったら、そのままFBAで販売となってしまいます。対応策を考えておかないと手間が増えてしまいますね。

今日は、ある激しく価格下落しているある商品を、売り切るための赤字価格に設定し直しました。

この商品、小売りから小売りへ転売している、アービトラージライバルのいない商品で、もっぱらライバルは、一か月の評価が1,000を超す業者さんがひしめき合う商品でした。

ネットショップのセールで驚く安さで仕入れることができたので、業者さんと価格競争して販売してました（笑）

先月は18,000円で売れていたのですが、今週、一気に12,000円まで価格下落、来週には10,000円ぐらいまで下落しそうです（泣）

ちなみにFBA出品者は私のみという商品です。でも、評価件数が多いライバルは、FBAでもないのに、ショッピングカートをガンガン獲得します！

ショッピングカートを獲得すると、どんどん商品がうれるので、なんとかショッピングカートを獲得しなければいけません。このよな場合、どのようにショッピングカートを獲得するか？

同額に設定すると、ライバルはプログラムなのでしょう。すぐに価格が変更され、一気に1,000円ぐらい値下げしてきます。バイイングパワーが違いすぎるので、まともに勝負すると、どこまでも価格が落ちていってまともに利益がとれません。

相手を刺激せずに、どのようにすればショッピングカートを獲得できるか、いろいろ価格調整をして試してみました！

結論は＋100円です！

相手がFBA出品ではなく、こちらがFBA出品ならば、こちらは100円上乗せした価格を設定しておけば、ほとんどショッピングカートを取ることができます。

価格帯が異なれば結果は異なるでしょうか、10,000円前後の商品なら、これでOKです。

最低価格を更新しなければ、ライバルの管理画面では自分が最低価格と表示されますので、こっそりショッピングカートを奪って、価格下落を抑えつつ販売していくことができます。

お互いFBA出品者だと通用しませんが、競争相手がいろいろなサイトで販売している出品者出荷なら通用する方法なので、ぜひ試してみてください。