3月の実績です。
売り上げは増加したのですが、利益率が11%と大幅に減少してしまいました。
利益額は73,111円と、10万円を切ってます。
原因は高額商品の初期不良による返金と、主力商品の遅延です。
4月は挽回するために、商品の仕入れ金額を増やしています。
ようやく仕入れ金額が月額100万円を超えました。
また、1月に仕入れた商品が3月末に仕入れ基準で黒字となりました。
回転率が悪いせいか2か月遅れで黒字になっています。
今後、仕入れ金額を増やしていくために、昨日、クレジットカード会社に利用額枠の増加を行いました。
早速、1社から連絡があって、100万円の利用額枠だったのが、200万円となりました。
300万円まで申請できるようなので、半年後に300万円で申請してみます。
普段、仕入れているPCソフトのFBA納品先が、大阪の倉庫から愛知の常滑倉庫へ切り替わっていました。
配送表を印刷してみて、右上にメディアと書かれていたので、メディア扱いになったのかと思って、Amazonのカスタマーサポートに連絡したら、常滑倉庫に一本化しただけで通常通りFBA納品はできると回答ありました。
『現在受付を停止しているのは、「本、CD、DVD、VHS」となりますので、TVゲームやPCソフトなどは通常通り納品を行っていただくことが可能です。
今回、常滑倉庫に一本化が行われますが、上記の内容につきましては変わりありませんので、ご安心ください。 』
FBAが今まで通り利用できるのは助かりましたが、これで一つ問題となることがあります。
現在、輸入コムさんのFBA代行サービスを利用しているのですが、納品先別に送料が決定されるのです。
ということは、PCソフト、テレビゲームは納品先が通常の標準サイズの商品とは別のところへ納品することになるので、送料が別ということになります。
この計算だと、ある程度、PCソフト、テレビゲームのカテゴリーで商品をまとめて仕入れないと、送料が高くなりすぎて、赤字となります。
ただいま、大型商品FBA納品に関しては、MYUSへ集めてみて、送料がいくらぐらいになるか検証中です。
加えて、PCソフト、テレビゲームもMYUSに集めたほうがよいかもしれません。
輸入コムさんの梱包の丁寧さと、管理の楽さ、オレゴン州なのでSales taxがかからないということは非常に魅力なのですが、FBA納品を代行してもらうための送料計算のややこしさが問題になってきました。
かといって、MYUSをメインで使うと、外装が破れていて、受け入れできないという商品が増えてしまうのが問題です。
いろいろと検証してみて、うまく使い分けるしかなさそうです。
ある商品をebayで仕入れたのですが、送料不足でした。
セラーに連絡して、このままでは受け取れないと伝えたら、
「俺は悪くない！ローカル郵便局の電話番号を教えてくれ！」
と連絡があって、転送会社が利用しているアメリカの郵便局の番号を伝えました。
セラーに電話番号を伝えて、その後、どうなったのか、いつに商品が届くのか連絡するも、まったく返事が来ず。
仕入日から1か月経過したので、とりあえず、ebayに報告。45日以内に、連絡しておかないとバイヤープロテクションを受け取れないんですよね。
どやるかというと、
購入した商品履歴の中から該当の商品を選んで
resolve a problem
を選択。
次の画面で
I didn’t receive
を選択。
セラーに連絡しましたかと質問が出てくるので、
YESを選択。
その次にレポートが表示されるので、
Yes,Noを選んで、
状況を書き込んで完了です。
完了すると、
ebayから
Your case is open in the Resolution Center
というメールが届きます。
あとはセラーからの返事待ち（で、よいのかな？）
初のebayオープンケースでした。
後の流れは下記のようになっているみたいです。
初期不良品やらご発注やら、最近トラブル対応でリサーチがままならぬ状況ですが、いつの間にか2月が終わっていたので、2月の実績です。
利益 ¥115,621
利益率 24%
仕入れが伸びず、やっと10万円を超える利益です。
あとわかったのは、同じ商品を仕入れすぎると、利益率が悪化しやすいので、ある程度ばらけさせたほうがいいですね。
例外は低単価商品。相変わらず利益率40％を超えて売れ続けてます。
といっても、利益額が少なすぎて、あまり利益アップの貢献できていませんが・・・
そろそろ慣れてきたので、高単価商品のラインナップを増やしていこうかと考えています。
第1弾の仕入れのときに、仕入れを行った仕入れ値15,000円ほどの商品の一つが初期不良品であることがわかりました。
とりあえず、購入していただいたお客様には、商品を返品してもらって、新しい商品を送ることにしました。
1月の頭に購入した商品だったので、返品できるかどうか調べてみたのですが、どうも無理っぽいです。
Amazon.comのFBA出品者から購入したのですが、FBA出品者からの商品の返品は1ヶ月までという規定があるようです。
（Amazon.comから購入した場合、30日を過ぎたとしても初期不良の場合は対応してくれるみたいです）
すでに2か月近く過ぎてしまっています。
以前からの日記で第一弾の仕入れは失敗だったかもと書きましたが、なかなかどうして、売れないしトラブル多いしということで、赤字商品群です。
20万円近く購入していたので、早く売りさばいて、他の仕入れに回したほうがよさそうです。
今回のトラブルでわかったことは、初期不良の可能性のある商品は早く売りさばかないといけません。
ヤフオクで処理できるぐらいの初期不良ならよいですが、それもダメなら完全泣き寝入り状態です。
また利益率も高めにしておかないと、本当に何しているかわからなくなってしまいますね。
アマゾン転売をしていてわかったことですが、価格下落のスピードが異常に早いです。
15000円ぐらいで売れてた商品が2週間後に7000円ぐらいまで下落したという経験をしました。
手に入れやすい商品は、すぐに価格下落するので、早く売ることを強く意識しないといけません。
初期不良品は怖いですね～
今月は第2弾の仕入れの売行きが順調で、現在のところ13個売れて、約7万円の利益となっています。
さらに、商品リサーチの幅を広げるためにTerapeakを使い始めてみました。
バイヤーの国を「日本」
検索ワードは「*e*」
あとは価格帯を5,000円刻みで調べています。
そうするとわざわざ日本人がebayから購入している商品（多くは輸入転売している人の商品）が見つかるので、儲かりやすい商品が見つかります。
先ほど調べていたら、価格差のあるCD-BOXセットが見つかりました。
20,000円ぐらいの商品ですが、日本のアマゾンでは3万円ぐらいで売れています。
回転率もよさそうなので儲かりそうです。
ところが、最近、FBAを使い始めた人は、本やCDなど納品することができないんですよね。
手数料を引いて計算したら、利益が5千円を切っていたので、この商品の仕入はやめました。
FBA使えるなら、間違いなく仕入れていたでしょうけど。
こんな、感じで、Terapeak使って、商品リサーチしています。
ある商品を輸入しようとしたら食品衛生法にひっかかってしまいました。
ズバリそれは6歳未満のおもちゃです！
輸入しようとした商品の箱に3歳以上からと書かれていました。
3歳以上ということは6歳未満のおもちゃにあたるのでアウト！
転送会社で止められてしまいました。
この商品をどうするかというと、個人使用扱いで日本まで送ってくれるそうです。
5個までなら直送OKとなっていたので、同じ商品を5個送ってもらおうとしたら、それもダメとのこと。
商用扱いで税関でひっかるとのことでした。
なかなか、輸入は難しいです。
思わぬところで思わぬ費用が発生します。
おもちゃで価格差のある商品は数多くありますが、結構、6歳未満のおもちゃで税関で引っかかる商品もあるので注意しましょう！
海外のネットショップから購入するとき、あまり意識せず、Shipping AddressとBilling Adressを同じ住所にしてました。転送会社を使って仕入れている商品が多いので、Billing Adressは転送会社の住所となってました。
金額が低い商品なら問題ないのですが、金額が高くなってくると、クレジットカードの確認が入るようで、Billing Adressとカード情報が一致しないと連絡がきます。
もしかしたら、先日の百貨店で商品が購入出来なかったのも、これが原因かもしれません。
解決方法は簡単で、クレジットカードを作ったときの住所と電話番号を使うこと。
現在、発注して1週間近くすぎるのですが、今だに商品が発送されてません。
Billing Adressには注意しないといけませんね。
それと、FBAに送った商品の一つが行方不明になっています。
カスタマーサポートに連絡したら、探しますと回答がありました。
今回、送ったのは数千円の商品なので、なくなってもそれほどダメージないですが、なかには1つ10万円以上の商品も送っているので、なくなるとかなり痛いですね。
MyUSのパーソナルショッパーサービスを使おうとしたら、CCV Requiredというタイトルのメールが来ました。
Hello Amapon,
At MyUS.com we are committed to ensuring the security of your account. Events such as adding a new card or high value orders, require that we ask you to verify your card. We have applied a small charge to your VI card ending in 1000 on . This amount will be refunded within 24 hours.
In order to verify your card, you will need to know the exact amount of the charge made to your card account by MyUS.com on or about the date above. You may obtain this amount by reviewing your card account statement -or- if you do not have access to your card statement, please contact your bank and ask them the exact amount of the charge from MyUS.com.
VERIFY YOUR CARD: Please click click here to verify the amount as soon as possible. Once the verification is complete you can use all the benefits of membership with MyUS.com. We look forwarding to serving you.
For more information on the Credit Card Verification Process click here.
Best Regards,
Fran Cutcher
MyUS.com
何のことかわからなかったので、リンク先をクリックしてみると金額を入力する画面が・・・
パーソナルショッパーサービスで利用する金額を入力するのかなと思って、入力してみたらエラー。
送料込かなと思って入力してみるとエラー。
3回エラーすると、入力できなくなってしまいました。
結局、これが何だったかというと、クレジットカードの本人確認でした。
Paypalでもカードを登録した時に、少しだけ金額が課金されますが、それと一緒。
で、入力できなくなったのを、どのように解決したかというと、一旦、別のクレジットカードを切り替えて、もう一度、メインのカードの切り替えました。
そうすると、もう一度、CCV Requiredのメールが届きます。
クレジットカード会社に電話をして、引き落としになっている金額を確認し入力すると、無事にクレジットカードの本人確認が終わりました。
MyUSで初めてクレジットカードを使う場合や、他のサービスを利用するときに本人確認を求められるようです。
すでに転送でかなりの額をMYUSに払っているのに、いまさらパーソナルショッパーサービスの利用で、本人確認を求められるとは思ってませんでした。
メールはよくやまないとダメですね。
ようやく、小山さんが紹介されていた、こちらの販売管理表に、アマゾンで販売している輸入商品をうつしかえました。
今まで、商品グループで管理していたのですが、売れたときの商品管理が難しかったんですよね。
ですので、紹介されていた単品管理の販売管理表にすべてうつしかえました。
早くも100行突破していて、デフォルトの1,000行ではすぐに足りなくなりそうな感じがします。
原因がわからないのですが、アメリカの百貨店Saks fifth avenueでクレジットカードを受け付けてもらえません。
Thank you for your recent order #56951233. Unfortunately, we were unable to complete the verification process. In order to process your order, we ask that you please contact your bank to obtain the transaction number for this order. The number should be a 6 digit number associated with this purchase of $○○.
You may contact us back at 1-888-719-1808, by email or via live chat on Saks.com. You have 48 hours to reply to this email or the order will be canceled.
We look forward to hearing from you.
Sincerely,
6ケタの銀行ナンバーってなんだ？と思って、クレジットカード会社に問い合わせてみたら、そもそも注文情報がカード会社に届いてなくて、まったく意味がわかりません。
次に、同じ商品をMacysという百貨店サイトで注文したら、同じく途中で決済できませんでしたと連絡が！
原因がよくわかりません。
ちなみに、朝はペイパルで支払おうとしたショップから、アメックスしかダメですと連絡があって、アメックスで支払おうとしたらエラーが出るという現象に悩まされてました。結局、こちらは、高額商品については、アメックス側で規制がかかっていたようで、アメックスに制限を解除してもらって問題なく購入できるようになりました。
今回のSaks fifth avenueで購入できない問題をどのように解決したかというと・・・
MyUSのパーソナルショッパーサービスを利用しました。
十分に利益は出るので問題ないと思いますが、コストの増加は痛いです。
原因を探していたら、他にも、「Saks Fifth Avenueのオーダー通らず」といった記事がありました。同じ現象で困っている人がいるのでしょうね。
解決方法ご存知の方いらっしゃいましたらアドバイスください。