AmazonのFBAに納品した商品の一つが、なかなか販売状態にならないので、テクニカルサポートに問い合わせました。
その回答が帰って来ました!
約10日間回答までかかりました。
「商品が破損状態で届きました」とのこと。
出た!輸入してたら、一度は経験するという噂の商品破損。
MyUSからFBA代行会社、そこからAMAZONの倉庫へと、一度も自分で商品を見ていないので、どの時点で破損状態になっているのかわかりません!
「ボロボロの商品でも、そのままFBAに納品されてお客様に届くことがあるのかな?」とちょっと心配してましたが、そのようなことはなさそうです。
一度も見たことない商品だったので、返送手続きをすることにしました。
ただ、今だに、その商品が受領中となっていて、どこから返送手続きしたらよいのかわからないので、カスタマーサポートに問い合わせ中です。
アマゾンのカスタマーサポートって、かなり親切ですね。丁寧に対応してくれます。
あっ、ちなみに、壊れた商品の仕入れ価格は3千円ぐらいの商品なので、ほとんどダメージありません。それより、売れない在庫のほうが気がかりです(笑)