AmazonのFBAに納品した商品の一つが、なかなか販売状態にならないので、テクニカルサポートに問い合わせました。

その回答が帰って来ました！
約10日間回答までかかりました。

「商品が破損状態で届きました」とのこと。

出た！輸入してたら、一度は経験するという噂の商品破損。

MyUSからFBA代行会社、そこからAMAZONの倉庫へと、一度も自分で商品を見ていないので、どの時点で破損状態になっているのかわかりません！

「ボロボロの商品でも、そのままFBAに納品されてお客様に届くことがあるのかな？」とちょっと心配してましたが、そのようなことはなさそうです。

一度も見たことない商品だったので、返送手続きをすることにしました。
ただ、今だに、その商品が受領中となっていて、どこから返送手続きしたらよいのかわからないので、カスタマーサポートに問い合わせ中です。

アマゾンのカスタマーサポートって、かなり親切ですね。丁寧に対応してくれます。

あっ、ちなみに、壊れた商品の仕入れ価格は3千円ぐらいの商品なので、ほとんどダメージありません。それより、売れない在庫のほうが気がかりです（笑）