ある商品をebayで仕入れたのですが、送料不足でした。
セラーに連絡して、このままでは受け取れないと伝えたら、
「俺は悪くない!ローカル郵便局の電話番号を教えてくれ!」
と連絡があって、転送会社が利用しているアメリカの郵便局の番号を伝えました。
セラーに電話番号を伝えて、その後、どうなったのか、いつに商品が届くのか連絡するも、まったく返事が来ず。
仕入日から1か月経過したので、とりあえず、ebayに報告。45日以内に、連絡しておかないとバイヤープロテクションを受け取れないんですよね。
どやるかというと、
購入した商品履歴の中から該当の商品を選んで
resolve a problem
を選択。
次の画面で
I didn’t receive
を選択。
セラーに連絡しましたかと質問が出てくるので、
YESを選択。
その次にレポートが表示されるので、
Yes,Noを選んで、
状況を書き込んで完了です。
完了すると、
ebayから
Your case is open in the Resolution Center
というメールが届きます。
あとはセラーからの返事待ち(で、よいのかな?)
初のebayオープンケースでした。